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1. Comment passer une commande sur thestore ? add

Choisissez le produit, cliquez sur Acheter maintenant, remplissez vos informations (nom, ville, adresse, téléphone) puis confirmez la commande. Aucun paiement en ligne n’est demandé.
2. Puis-je vérifier le produit avant de payer ? add

Oui, vous avez le droit de vérifier le produit au moment de la livraison avant de payer le livreur.
3. Quels modes de paiement acceptez-vous ? add

Nous acceptons uniquement le paiement à la livraison (Cash on Delivery) dans tout le Maroc.
4. Combien de temps prend la livraison ? add

Le délai de livraison est de 2 à 7 jours ouvrables, selon la ville et le transporteur.
5. Quels sont les frais de livraison ? add

La livraison est totalement gratuite, sans minimum d’achat.
6. Que faire si ma commande arrive endommagée ou défectueuse ? add

Contactez-nous sur WhatsApp avec une photo/vidéo du problème. Nous procédons à un remplacement ou remboursement rapidement.
7. Quel est le délai de retour ou d’échange ? add

Vous disposez de 3 jours après réception pour demander un retour ou un échange si le produit ne vous convient pas.
8. Comment contacter le service client ? add

Vous pouvez nous contacter 6j/7 sur WhatsApp pour toute question, suivi de commande ou assistance.